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Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Helpsi ("nós", "plataforma") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de psicólogos(as) e pacientes que utilizam o sistema, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

[PREENCHER: Razão social ou nome do responsável], inscrito(a) no CPF/CNPJ [PREENCHER], responsável pela plataforma Helpsi, disponível em [PREENCHER: seu domínio].

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: [PREENCHER: e-mail de contato/privacidade].

2. Quais dados coletamos

De psicólogos(as) cadastrados(as):

• Nome, e-mail, telefone e senha de acesso (armazenada com criptografia, nunca em texto puro)
• CRP (registro profissional), quando informado
• Dados de configuração da agenda e valores de consulta
• Dados de pagamento e faturamento do próprio consultório

De pacientes:

• Nome, e-mail, telefone e senha de acesso
• CPF, quando informado pelo psicológo(a) responsável
• Dados de prontuário (anamnese, evolução de sessões, documentos), inseridos exclusivamente pelo psicólogo(a) responsável pelo atendimento
• Histórico de consultas e pagamentos

3. Como usamos os dados

• Viabilizar o cadastro, login e uso das funcionalidades da plataforma
• Permitir o agendamento de consultas entre psicólogos e pacientes
• Gerar relatórios financeiros e prontuários para uso exclusivo do(a) profissional responsável
• Enviar comunicações operacionais (ex.: recuperação de senha, avisos de vencimento de licença)

4. Integração com o Google Calendar

A Helpsi oferece, de forma opcional, a possibilidade de o(a) psicólogo(a) conectar sua própria conta do Google para que consultas agendadas na plataforma sejam automaticamente criadas em sua Google Agenda pessoal, com geração automática de link do Google Meet.

• Essa conexão só é feita mediante autorização explícita do(a) psicólogo(a), através da tela de consentimento do próprio Google.
• Utilizamos exclusivamente o escopo calendar.events, que permite apenas criar/editar/excluir eventos — não lemos, listamos ou acessamos outros eventos já existentes na agenda do usuário.
• Os dados enviados ao Google são limitados ao necessário para criar o evento: data, horário, duração da consulta e nome do paciente (como título do evento, visível apenas na agenda do próprio psicólogo).
• O(a) psicólogo(a) pode desconectar essa integração a qualquer momento, diretamente nas Configurações da plataforma. Ao desconectar, revogamos o acesso e nenhum novo evento é criado.
• Não compartilhamos, vendemos ou usamos os dados da conta Google conectada para nenhuma outra finalidade além da descrita aqui.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Google LLC — exclusivamente quando o(a) psicólogo(a) opta por conectar o Google Calendar (ver seção 4)
• Provedor de hospedagem — onde os dados são armazenados de forma segura
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Segurança dos dados

Dados clínicos sensíveis (prontuários, anamnese, evolução de sessões) e informações pessoais como CPF são armazenados com criptografia no banco de dados. Senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro). O acesso aos dados é restrito por autenticação e cada psicólogo(a) só acessa os dados dos seus próprios pacientes.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados
• Portabilidade ou exclusão dos dados, respeitadas as obrigações legais de retenção
• Revogação de consentimentos dados (ex.: desconectar integração com Google)

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail informado na seção 1.

8. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa, ou pelo prazo exigido por obrigações legais e regulatórias aplicáveis à guarda de prontuários psicológicos.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.